Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden sein, können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zur Größenänderung, Farbänderung, Artikeländerung oder Rückerstattung zurückgegeben werden.
Die Kosten für die Rücksendung nach Italien sind kostenlos.
Die Kosten der Rücksendung für den Rest der Welt* betragen 20,00 €.
*Für Griechenland betragen die Kosten für die Rücksendung 50 €.
Rückgabeanweisungen
Um die Rückgabegenehmigung anzufordern, muss der Kunde eine Anfrage an die Adresse info@kissuomo.it senden. In der E-Mail müssen die Artikel angegeben werden, die Sie zurückgeben möchten, sowie die gewünschte Entschädigung: Größenänderung, Farbänderung, Artikeländerung oder Rückerstattung .
Alternativ kann der Kunde uns auch telefonisch unter +39 0510953575 kontaktieren und den Anweisungen Schritt für Schritt folgen. Die Rücksendung ist KOSTENLOS. Sobald der Kunde Kissuomo.IT kontaktiert hat, wird ihm der Ablauf erklärt.
Rückerstattungsanweisungen
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald der Eingang, die Überprüfung und die Annahme des zurückgegebenen Artikels abgeschlossen sind. Bei Bestellungen, die mit Kreditkarte bezahlt werden, steht der erstattete Betrag dem Kunden in etwa 10 Tagen zur Verfügung und ist weiterhin auf der nächsten Kartenabrechnung sichtbar. Der Zeitpunkt kann je nach Bankverbindung der verwendeten Kreditkarte leicht variieren. Bei bezahlten Bestellungen mit PayPal wird der Betrag auf das ursprüngliche Konto zurückerstattet.
